Tham khảo

Điều khoản sử dụng 122b — những gì bạn đồng ý khi mở tài khoản

Mở tài khoản 122b nghĩa là bạn chấp nhận quy định này về cách sử dụng nền tảng, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và trách nhiệm quản lý tài khoản của mình.

Tài khoản cá nhânGiao dịch rõ ràngTuân thủ địa phươngBảo mật PIN và OTP
122b Điều khoản sử dụng 122b — những gì bạn đồng ý khi…
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản sử dụng đi kèm với cam kết về cách chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản, bảo mật giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xử lý yêu cầu từ phía bạn. Dưới đây là bốn trụ cột bảo vệ quyền người dùng trên 122b.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp, rút và đặt cược đều được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ — số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mã PIN OTP không lưu dạng văn bản thô, bảo vệ…

Lưu trữ tối thiểu

Chúng tôi chỉ giữ tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch và log đăng nhập cho mục đích xác minh và hỗ trợ tài khoản — không thu thập dữ liệu thừa và không chia sẻ thông tin cá…

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email support@122b — chúng tôi cung cấp bản sao lịch sử giao dịch trong 7 ngày và xử lý yêu cầu xóa trong…

Cookie và phiên làm việc

122b dùng cookie để giữ phiên đăng nhập trên trình duyệt và ghi nhớ ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích — không dùng cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng, và bạn có thể xóa cookie bất kỳ…

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quy định

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn cần giải thích thêm về quyền tài khoản, giao dịch hay quy trình xác minh, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời. Chúng tôi giải quyết thắc mắc về điều khoản qua ba kênh dưới đây, không cần chờ email chính thức.

Chat trực tuyến Mở chat từ góc dưới bên phải trên bất kỳ trang nào — đội hỗ trợ trả lời trong vài phút và có thể dẫn link đến mục cụ thể trong điều khoản mà bạn đang hỏi, giúp bạn hiểu nhanh hơn đọc toàn bộ.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi đến support@122b nếu bạn muốn giải thích chi tiết bằng văn bản — chúng tôi phản hồi trong 24 giờ kèm trích dẫn điều khoản liên quan và hướng dẫn bước tiếp theo nếu cần.
Trung tâm trợ giúp Phần FAQ tài khoản trong trung tâm trợ giúp tổng hợp các câu hỏi phổ biến về điều khoản — từ quy định nhiều tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến chính sách khóa tài khoản.

Những câu hỏi về điều khoản mà người chơi hay hỏi nhất

Dưới đây là sáu câu hỏi phổ biến về quy định tài khoản, giao dịch và quyền người dùng trên 122b. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ chat trực tuyến hoặc gửi email để được giải đáp chi tiết.

Không — mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán, chúng tôi sẽ đình chỉ tất cả và chỉ giữ lại tài khoản đầu tiên sau khi xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào, nhưng phiên bản mới luôn được đăng trên trang này với ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày đó nghĩa là bạn chấp nhận bản cập nhật.

Giao dịch sẽ bị từ chối và số tiền hoàn về ví gốc trong vài giờ. Chúng tôi chỉ chấp nhận nạp từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trùng tên với tài khoản đã xác minh để tránh tranh chấp và rửa tiền.

Có — gửi yêu cầu đến support@122b, chúng tôi đóng tài khoản ngay và xóa dữ liệu cá nhân trong 14 ngày. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.

Chúng tôi tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, cược từ nhiều IP cùng lúc hoặc vi phạm quy định cược. Bạn sẽ nhận thông báo qua email kèm lý do và cách khiếu nại.

Quyết định cuối cùng thuộc về 122b dựa trên log hệ thống, lịch sử giao dịch và video phát lại bàn chơi nếu có. Nếu không đồng ý, bạn có thể gửi khiếu nại chi tiết qua email trong 7 ngày kể từ sự kiện.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.